Nous recherchons un spécialiste IT Helpdesk pour une société active dans le secteur agricole.
Votre mission:
- Recevoir, enregistrer et prioriser les demandes d'assistance informatique des employés par téléphone, e-mail ou système de ticket
- Fournir un support technique de premier niveau en résolvant les problèmes matériels, les problèmes logiciels, les problèmes réseau et les problèmes liés aux applications
- Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions appropriées en suivant les procédures établies et en utilisant les outils de dépannage disponibles
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour résoudre les problèmes complexes et assurer une communication claire et précise avec les utilisateurs
- Former les employés sur l'utilisation des systèmes, des logiciels et des outils informatiques
- Assurer le suivi des demandes d'assistance et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de leurs problèmes
Votre profil:
- Vous avez une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes diplômé dans le domaine de l'informatique
- Vous avez des compétences techniques en matière de matériel informatique, de systèmes d'exploitation, de logiciels bureautiques et de réseaux
- Capacité à travailler de manière autonome, à résoudre les problèmes rapidement et à gérer les priorités
- Vous parlez parfaitement français. La maitrise du luxembourgeois est considérée comme un atout.
- Vous êtes mobile jusque Redange
Notre offre:
- Temps plein (40h/semaine)
- Horaire du lundi au vendredi 8h-17h
- Mission en vue d'un engagement CDI
Branch External Name:
Adecco Généraliste Nord