Emploi: Agent Helpdesk

  • Educational Level
    Postsecondary education
  • Industry
    Information Technology
  • Employment Type
    Full Time
  • Contract
    Temporary

Vous cherchez un emploi dans le domaine IT, en particulier en support technique ou utilisateur? Vous tombez à pic !

Votre mission
  • Support aux utilisateurs (téléphone/ticketing/mail...)
  • Dépannage pour les demandes initiales et escalade pour les problèmes techniques plus complexes
  • Gestion proactive des stocks (PC, imprimantes, serveurs...)
  • Formation des utilisateurs sur les nouveaux produits en cours de déploiement
  • Diverses tâches de support en fonction des projets en cours
Votre profil
  • Vous êtes diplômé en Informatique
  • Vous avez de l’expérience sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez idéalement un très bon niveau d’anglais
  • Vous êtes orienté solution et vous savez gérer les problèmes
  • Capacité a expliquer les problèmes techniques aux novices
  • Vous avez un bon contact et une bonne communication
  • Vous savez travailler en autonomie
  • Vous savez prioriser et gérer les urgences
  • Disponibilité immédiate

Divers contrats intérimaires à proposer