Adecco s'engage
auprès de ses clients

Pour continuer à toujours aller de l'avant, Adecco souhaite aujourd'hui ouvrir une nouvelle voie et faire évoluer le Travail Temporaire.

Plus proche de vous, Adecco invente l'obligation d'engagement.

Engagement n° 1 : vous poser les bonnes questions pour mieux vous répondre

Adecco s'engage à analyser avec précision :

• les compétences recherchées
• l'environnement de travail
• et toutes les informations essentielles, afin de vous apporter la solution la plus adaptée

Engagement n° 2 : vous répondre oui ou non mais vous répondre vite

Adecco s'engage à vous dire immédiatement si la qualification demandée est présente dans sa base de données et à vous tenir informé de l'avancement de ses recherches dans les 4 heures* suivant votre appel téléphonique (sauf délai différent convenu entre nous).

Si nous manquons à cet engagement, nous vous offrons les 4 premières heures de délégation de votre prochaine mission.

* Hors période de fermeture des agences Adecco.

Engagement n° 3 : vous satisfaire à 100% dès la période d'essai

Adecco s'engage à vous proposer un nouveau candidat* dans la demi-journée si vous constatez une inadéquation au poste pendant la période d'essai**.

A défaut, pour un contrat de mission d'une durée minimum de 5 jours et à défaut de vous proposer un nouveau candidat, Adecco prend à sa charge les heures prestées à concurrence d'une journée, à valoir sur votre prochaine demande**.

* ou à rechercher avec vous une solution alternative (révision du profil, du délai, de l'organisation ...)

** hors période de fermeture des agences Adecco et sauf droit de retrait

Engagement n° 4 : vous garantir la continuité de notre service

Adecco s'engage à vous présenter un nouveau candidat * dans les 24 heures, en cas d'absence de l'un de nos intérimaires en mission chez vous.

A défaut de vous proposer un nouveau candidat**, nous prenons à notre charge une journée de mission, à valoir sur votre prochaine demande**.

* ou à rechercher avec vous une solution alternative (révision du profil, du délai, de l'organisation ...); délai hors période de fermeture des agences Adecco

** après période d'essai, pour toute mission d'une durée supérieure à une journée et sauf droit de retrait

Engagement n° 5 : vous accompagner pour relever le défi de la sécurité au travail

Afin de réduire les risques d'accidents du travail, Adecco s'engage à sensibiliser les collaborateurs intérimaires aux risques éventuels liés à leurs missions et à respecter leur droit de retrait* en cas de danger grave ou imminent constaté.

* possibilité pour l'intérimaire en cas de danger immédiat d'interrompre la mission, après avertissement du client et d'Adecco, et moyennant accord d'un responsable d'Adecco.

Engagement n° 6 : vous répondre en expert

Adecco s'engage à poursuivre le développement d'agences spécialisées (via la mise en place de "Professional Business Lines") correspondant aux attentes spécifiques de votre secteur d'activité, ou à mettre à votre disposition des interlocuteurs professionnels qui parlent votre langage.

Chacun, dans sa spécialité, s'engage.

Accédez à nos engagements intérimaires.