Adecco: unsere Verpflichtungen dem Kunden gegenüber

Verpflichtung Nr. 1: Wir stellen Ihnen die richtigen Fragen, um Ihnen besser antworten zu können

Adecco verpflichtet sich zur genauen Analyse:

• der geforderten Fähigkeiten
• der Arbeitsumgebung - der Einsatzrisiken
• und aller wichtigen Informationen, um Ihnen die passende Lösung anzubieten

Verpflichtung Nr. 2: Wir antworten Ihnen schnell

Adecco verpflichtet sich dazu, sie umgehend, innerhalb von 4 Stunden* nach Ihrem Anruf (es sei denn, es wird eine andere Frist zwischen uns vereinbart), zu informieren, ob die geforderten Qualifikationen in unserer Datenbank vorhanden sind.

* Nicht außerhalb der Öffnungszeiten der Adecco-Agenturen.

Verpflichtung Nr. 3: Wir bieten Ihnen einen optimalen Service

Bei Abwesenheit eines unserer Ihnen überlassenen Mitarbeiter verpflichtet Adecco sich dazu, Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen neuen Bewerber* vorzustellen.

Wenn wir Ihnen keinen neuen Bewerber vorschlagen können**, übernehmen wir die Kosten für einen Einsatztag, die wir Ihnen bei Ihrer nächsten Anfrage gutschreiben**.

* oder wir suchen mit Ihnen gemeinsam nach einer Alternativlösung (Überarbeitung des Profils, des Termins, der Organisation ...); Termin außerhalb der Öffnungszeiten der Adecco-Agenturen

** der Probezeit, für alle Einsätze mit einer Dauer von mehr als einem Tag und nicht bei Rücktrittsrecht

Verpflichtung Nr. 4: Wir unterstützen Sie bei der Arbeitssicherheit

Zur Reduzierung der Gefahr von Arbeitsunfällen verpflichtet sich Adecco zur Sensibilisierung der Zeitarbeitnehmer für mögliche Gefahren im Zusammenhang mit ihrem Einsatz und zur Beachtung ihres Rücktrittsrechts* im Falle festgestellter schwerwiegender oder unmittelbarer Gefahren. Unsere OHSAS18001 Zertifizierung, erhalten im Juni 2010, ist die Garantie eines strengen Prozess der Überprüfung. Wir sind das einzige Zeitarbeitsunternehmen, das zwei ausgebildete Sicherheitsbeauftragte hat.

* Möglichkeit für den Zeitarbeitnehmer, den Einsatz im Falle von unmittelbarer Gefahr zu unterbrechen, nach Verständigung des Kundens und Adecco und nach Zustimmung eines Verantwortlichen von Adecco.

Verpflichtung Nr. 5: Wir antworten Ihnen mit Fachwissen

Adecco engagiert sich für die Weiterentwicklung der spezialisierten Agenturen im Hinblick auf die besonderen Erwartungen Ihrer Branche oder stellt Ihnen professionelle Ansprechpartner zur Verfügung

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